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Términos y condiciones

Las presentes condiciones generales de compras de los productos de Andreagudelo, son reguladas desde los términos y condiciones de acceso y uso de www.andreagudelo.com

Los productos adquiridos a través del Sitio www.andreagudelo.com se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y la disponibilidad en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la compra y el medio de pago utilizado, y se consideraran 3 días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados desde la empresa ubicada en la ciudad de Medellín. Así mismo los productos solo serán entregados de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, sin incluir festivos.

Despu√©s de que el cliente entregue la informaci√≥n a la p√°gina del lugar donde debe llegar el producto debe verificar que el domicilio siempre tenga alguien para recibir dicha encomienda de lo contrario el producto queda a disposici√≥n de la trasportadora; El Usuario reconoce y acepta que los datos de ubicaci√≥n suministrados a andreagudelo para que efect√ļe la entrega de los productos adquiridos a trav√©s del Sitio son verdaderos y actuales. Por lo anterior, el Usuario voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la direcci√≥n suministrada por el usuario, reciba el producto. En virtud de lo anterior quien se encuentre en la direcci√≥n indicada por el Usuario y declare de buena fe su disposici√≥n para recibir los productos, actuar√° en nombre y representaci√≥n del Usuario., m√°ndalas para el alma comunicar√° por mail a los Usuarios los datos para que se pueda realizar el seguimiento del estado del env√≠o por Internet. Advertencia: m√°ndalas para el alma no puede garantizar el env√≠o a algunas regiones en donde la trasportadora no llegan. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden ser√° reversada y el valor del precio ser√° reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.

Andreagudelo hace el cambio de sus productos siempre y cuando se demuestre que los productos son por garantía de fabricación es válido comunicarse al 3044412812 después de comunicado se hace la devolución y el respectivo cambio del producto.

En caso de que el cliente reciba un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el momento de la compra, se deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento con el fin de verificar la validez de la reclamación.

El cliente deberá comunicarse al 3044412812 para hacer el cambio del productos o si es el caso es de desconcierto con el producto se le devuelve el dinero. Andreagudelo tiene 5 días hábiles para hacer el cambio después de recibir la información, Una vez el área de logística reciba los documentos requeridos y sean corroborados los datos, procederá a enviar la Guía de Logística Inversa para que se haga la devolución a elección del cliente, se programará la recolección de la orden.

Una vez realizado el proceso de devolución se procederá a realizar el reordenamiento para que el cliente reciba el producto con las características adquiridas inicialmente.

Los reembolsos de dinero por retracto, garantías o cancelación de orden, se realizarán a través de un proceso donde el cliente debe comunicarse directamente con andreagudelo para devolver el dinero a través de una cuenta donde pueda depositarse el dinero. Andreagudelo sólo realizará el reembolso del dinero al titular de la compra después de la devolución del producto, una vez sea aprobado, el dinero es reembolsado.

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, s√≥lo pueden ser pagados con los medios que en cada caso espec√≠ficamente se indiquen. El uso de tarjetas de cr√©dito se sujetar√° a lo establecido en estos T√©rminos y Condiciones. En caso de contradicci√≥n, Trat√°ndose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a √©stas, tales como la fecha de emisi√≥n, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regir√°n por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas no tendr√°n responsabilidad por cualquiera de los aspectos se√Īalados. El Sitio podr√° indicar determinadas condiciones de compra seg√ļn el medio de pago que se utilice por el usuario.
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